Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) и определяет условия оказания услуг через сайт skazkaterapia.ru.
1.1. Исполнитель — Тегза Ирина Николаевна, ИНН 503025113703, применяю специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» · адрес: 293106, ЛНР, г. Лисичанск, ул. Папанина, д. 4 · e-mail: skazkaterapia@mail.ru · телефон: +7 991 644-34-39 (далее — Исполнитель).
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформляющее заказ на сайте или в Telegram-боте Исполнителя.
1.3. Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий Оферты. Оферта действует в отношении всех заказов, оформленных через сайт и Telegram-бот.
1.4. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция действует с момента публикации на этой странице.
2.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги по подготовке персонализированной терапевтической сказки для ребёнка (далее — Услуга).
2.2. В состав Услуги входит: текст сказки, подобранный по возрасту и запросу; иллюстрации к сценам; аудиозапись сказки; PDF-книжка с советами для родителей.
2.3. Услуга носит информационно-консультационный характер и не является медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощью, а также не заменяет консультацию специалиста.
2.4. Заказчик отвечает за достоверность данных, которые указывает при оформлении заказа, и подтверждает, что является законным представителем ребёнка, о котором сообщает сведения.
3.1. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Стоимость фиксируется в момент оплаты.
4.1. Оплата производится безналичным способом банковской картой или через СБП на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa.
4.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»; сведения о полученном доходе передаются в ФНС, чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику.
5.1. Сразу после оплаты Заказчик получает код доступа и ссылку на Telegram-бот Исполнителя. При переходе по ссылке доступ открывается автоматически.
5.2. Сказка формируется после заполнения короткой анкеты и, как правило, приходит в Telegram в течение часа; предельный срок — 24 часа с момента оплаты.
5.3. Результат передаётся в электронном виде: текстом и иллюстрациями в чате бота, аудиофайлом и PDF-книжкой.
6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги до момента запуска подготовки сказки и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме.
6.2. После направления Заказчику готовой сказки Услуга считается оказанной в полном объёме; возврат средств производится по согласованию сторон.
6.3. Для возврата необходимо направить обращение на e-mail Исполнителя, указанный в разделе «Реквизиты». Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
7.1. Обработка персональных данных Заказчика и ребёнка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.2. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных, включая фотографии, которые он добровольно направляет для персонализации иллюстраций, действием по отправке таких материалов в чате бота.
8.1. Методика, тексты и иллюстрации, создаваемые по заказу, предоставляются Заказчику для личного, семейного использования.
8.2. Публикация и распространение полученных материалов в коммерческих целях, а также их перепродажа не допускаются.
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования результата по причинам, зависящим от Заказчика, а также за временные сбои сервисов, обслуживающих работу сайта и бота.
9.2. В случае технической ошибки при оплате Заказчик вправе обратиться за возвратом средств или повторной выдачей доступа.
Тегза Ирина Николаевна, ИНН 503025113703, применяю специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» · e-mail: skazkaterapia@mail.ru · телефон: +7 991 644-34-39
Редакция от 05.10.2026.